AGRARIA.TODAY – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui Pusat Pengembangan dan Standarisasi Kebijakan Agraria, Tata Ruang, dan Pertanahan (PPSKATP), melaksanakan seminar penelitian dengan tema “Perancangan Loket Digital Pelayanan Kantor Pertanahan Berbasis Website/Mobile : Manajemen Penjadwalan dan Antrean Pengguna Layanan” secara daring pada Jumat (26/11/2021).
Kepala PPSKATP Kementerian ATR/BPN, Supardy Marbun, dalam sambutannya menjelaskan bahwa penelitian ini sangat penting untuk mendukung visi dan misi dari Kementerian ATR/BPN hingga di tahun 2024. Seluruh Kantor Pertanahan diharapkan dapat menjadi kantor layanan masyarakat yang akan berbasis layanan elektronik dan menuju Kantor Pertanahan berstandar dunia.
Demi mewujudkan cita-cita tersebut, Supardy Marbun mengatakan bahwa pihaknya telah melakukan penelitian di beberapa kantor pertanahan dengan infrastruktur yang sudah memadai. Berdasarkan hasil penelitian yang didapat, tentu masih dibutuhkan penyempurnaan-penyempurnaan dari beberapa masukan pihak terkait.
“Telah dilakukan penelitian sebelumnya di beberapa Kantor Pertanahan terkait dengan tema tersebut. Bagaimana hasilnya nanti, mohon bantuan para narasumber untuk dapat memberikan penyempurnaan supaya hasil penelitian ini mencapai sasaran dan tujuan yang diharapkan,” tuturnya.
Sebagai informasi, Kementerian ATR/BPN memanfaatkan kemajuan teknologi melalui layanan Loketku. Loketku adalah layanan mandiri pertanahan online bagi masyarakat. Masyarakat dapat mendaftarkan berkas permohonan layanan pertanahan di seluruh Kantor Pertanahan se-Indonesia dari rumah. Selain itu, masyarakat dapat memberikan review berupa rating dan ulasan terhadap responsif layanan yang diberikan oleh setiap Kantor Pertanahan. Permohonan layanan elektronik Loketku ini dapat dilakukan melalui tautan loketku.atrbpn.go.id.
Lebih lanjut, Supardy Marbun mengharapkan dengan adanya penelitian ini, dapat lebih mendukung pelayanan elektronik di Kementerian ATR/BPN, khususnya untuk di seluruh Kantor Pertanahan. Dalam hal ini, diharapkan layanan loket digital berbasis website/mobile seperti Loketku, guna melakukan manajemen penjadwalan dan antrean pengguna. (TA/RK)
#KementerianATRBPN
#MelayaniProfesionalTerpercaya
#MajuDanModern
#MenujuPelayananKelasDunia
